レフィノの徒然日記

日々の出来事やサロン情報を綴ります

紅葉

皆様こんばんは☆
リラクゼーションサロンRefinoのKUMIでございます✨



今日ご来店いただいた、お客様から💡
『紅葉狩り行ってきたの~~🎵』と楽しそうなお話を聞かせていただきました(*^-^*)


そうか!いまは秋か!


と、ふと四季を思い出した私(笑)


今日は祝日✨
お天気にも恵まれた良い一日でしたが、皆様はどこかへ行かれましたか(・・?


私やセラピストのリョウ君、トモヤ君は、実は元々同じ職場のメンバーでした💡


昔はよく休みを合わせて、いろんなとこに遊びに行ったね~~~!


なんて、お客様のお話に感化されて空き時間に思い出話に花をさかせました(笑)


去年の年末の時にみんなで行ったアサヒビール工場の見学✨
私とリョウ君はビールが飲めないので、ジュース(笑)


懐かしいな~。
なんだか1年前とは思えません(*´ω`*)


いまは同じ日に休みを取るのは出来ないけれど、
レクリエーションやイベント、社員旅行と連れていけれるように頑張んないとなって新たに気合が入った1日でした✨




なかなかどこかに行くことは出来ないけれど、私は今から皆様のブログを旅してまわりたいと思います( *´艸`)


いつも素敵なブログをありがとうございます🎵
そして今日も最後まで読んでくださった皆様に感謝です(*´ω`*)
明日も良い一日になりますように🍀

初セミナー

皆様こんばんは☆
リラクゼーションサロンRefinoのKUMIでございます✨



今日はお世話になっている企業様のセミナーがありまして・・・💡
本当は私が出席しようと思っていたのですが、内容的に、セラピストのリョウ君にピッタリ!
これは!代表で行かせるしかない!と思い、放り込みました(笑)


百聞は一見に如かず。


私からクドクドと言われ続けるよりも、直接体感したほうが早いです(*´ω`*)


人生初にも関わらず、一人スーツ姿で放り込まれた彼の緊張と不安は大きかったでしょう(笑)


可愛い子ほどけり落とす、私のやり方です( *´艸`)



とは言え!
日頃お世話になっている企業様に失礼があっては困りますので💡
挨拶の仕方から、お辞儀の角度までみっちり叩き込みました🎶


日頃、スーツを着る機会がほぼほぼないリョウ君。
緊張も相まって、ネクタイすらまともに結べない始末。(笑)


顔はどんどん緊張で真っ白になるし、手は震えるし・・・(笑)


『お前は今から一世一代の告白にでも行くのか❕❔』と
お兄ちゃん的存在のトモヤ君に笑われておりました😂



持ち物確認して、スーツ姿確認して、『お前は出来る!頑張っておいで!!』と
送り出した私の心境は、企業に就職する息子を見守るおかあちゃんでした(笑)


雨の中、先ほど帰ってきましたが・・・☔
私の狙い通りです( *´艸`)


『為になった』と帰ってきて、アウトプットしてくれました✨
若くて素直な子の成長ほど、早いものはないですね(*^-^*)


私が24歳の時は、彼よりひねくれてたなと(笑)



なにはともあれ、よく頑張りました❣



緊張しているリョウ君の隣で、ふざけるお兄ちゃん(笑)


仲が良いのはありがたいですね(*^-^*)




今日も最後まで読んでくださってありがとうございます✨
明日も皆様にとって良い一日になりますように🍀


日々勉強

皆様こんばんは☆
リラクゼーションサロンRefinoのKUMIでございます✨



今日はこんなことがありました。
施術中、横でお客様に入っていたセラピストのリョウ君が、担当しているお客様より、


『肩こりがしんどすぎて・・・どうにかする方法はありませんか?』と聞かれました。


どう答えるかなと聞いていたら、しっかりアドバイスしていました(^^


ですが、お客様は手強いです・・・


入浴をすすめても、ストレッチを伝えても、


『仕事が忙しい』『ストレッチは嫌い』と素直に聞き入れてもらえません。


結果、リョウ君は何も言えなくなって、お客様の話に同調して終わりました(笑)


10年近くこの業界に携わり、エステサロン、整骨院、リラクゼーションと経験してきましたが、基本お客様はわがままです(笑)


私たちがお客様に『してあげたいこと』と、お客様が『してほしいこと』は違います。


私もリョウ君と同じ24歳のころ、エステサロンで何度も頭を抱えました。
私が勤めていたところは痩身専門でしたので、痩せたい方が来られますが、実にいろんな方がいらっしゃいました。


・お金はなるべくかけたくない  
・お金はかけるけど、その代わり自分で何かするのは嫌
・お金払えば、痩せさせてくれるものでしょ


とか💡


その割に思うように変化が出ないと、意味がないとか納得できないとか。
特にダイエットモニター様はわかりやすかったですね。


短期間の間に目標体重をクリアすれば、契約金の半分は返金されるし、
達成出来なければ、高い金額を支払ったまま終わりです。


私たちエステティシャンは、必死でした。
なぜならば、痩せさせてあげたいから。


でも、私達の『痩せさせてあげたい』という気持ちの割合がお客様の『痩せたい』気持ちより上回れば、それはプレッシャーという重荷でしかなく。
逆にお客様の『痩せたい』という気持ちが、エステティシャンの『痩せさせてあげたい』という想いを上回れば、お客様からすると不信感しか生まれない。


じゃあ、お客様のわがままのせいじゃないかと言われれば、
確かにそうなんですが、けれどそれは当たり前のことなのです💡


自分たちだってそうです。


こうすればいいよ、ああすればいいよというアドバイスをどこまで私生活でできるのか。
しかもお金と時間をかけて、家族の協力も得ながら。


難しいですよね。


でも、だからこそ向き合っていくしかないんです💡
望んでいることに対して、何をどこまでしてあげれるのかを。


リョウ君も、何も言えなくなったことが悔しかったようで、
空き時間に、なんて答えることが正しかったのか、なにがしてあげれたか、どれだけ自分が知識不足だったか相談にきました。


そしてそのあと、一生懸命勉強してました(*^-^*)
近くでカメラを向けても気づかないほど、集中(笑)

良い経験をしましたね、リョウ君。


そうやってどんどん自ら成長していこうとする姿は、ありがたくもあり、頼もしくもあります。


次はお客様に、これならどうだ!っていうアドバイスが、きっとできるでしょう(*^-^*)


スタッフとお客様のやり取りに、エステサロン時代の思い出が蘇った私。


私は彼に、お客様に何がしてあげれるか。
身が引き締まる思いです。


日々勉強ですm(__)m


そんなあらゆる気づきをもらえることを、今後も感謝してスタッフ以上に成長していかないとと思った一日でした。



今日も最後まで読んでくださった皆様に感謝です✨
いつもNICE!やコメントをくださる皆様にも感謝です(*´ω`*)


明日も皆様にとって良い一日になりますように🍀